রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

sz22-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, কোন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাগোপনীয়তা সুরক্ষাপেমেন্ট স্বচ্ছতাডেটা অধিকার
sz22 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্ন এবং সমর্থন

আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট থেকে লাইভ সহায়তায় পৌঁছান বা ইমেইল পাঠান। সমস্ত যোগাযোগ গোপনীয় রাখা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল লবিতে চ্যাট বাটন খুলুন এবং অবিলম্বে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সমর্থন

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত লিখুন এবং support@sz22-এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট অপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন বা ডেটা অনুরোধ জমা দিন। সমস্ত পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ হয়।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

sz22-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পেতে, পরিবর্তন করতে…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো স্পষ্ট আকারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড ছাড়া অন্য সব তথ্য সরিয়ে ফেলি। আপনি আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন যেখানে আইন অনুমতি দেয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ছোট কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আমরা একটি নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করি, আমরা দ্রুত আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অনুমতিহীন কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে জানান।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, মুছতে অথবা একটি স্বাধীন প্রতিবেদনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। support@sz22-এ যেকোনো অনুরোধ জমা দিন।

নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন

এখানে আমাদের শর্তাবলী, আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

এটি আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে, আপনি একটি বৈধ পরিচয়পত্র এবং সক্রিয় mকাল পেমেন্ট ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) সহ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। সাইন-আপ ফর্মটি আপনার প্রবেশাধিকার দেখাবে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা এনকোড করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড নম্বর কখনো পরিষ্কার পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে যা প্রয়োজন তা রাখি।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। বৃহত্তর ডেটা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, support@sz22-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা আইনি বা লেনদেন-সংক্রান্ত কারণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সরিয়ে দেই এবং শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রাখি।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket শুধুমাত্র আপনার লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ দেখে। আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত সংখ্যা কখনো ভাগ করা হয় না।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অনুমতিহীন কার্যকলাপ দেখেন বা আপনার পাসওয়ার্ড সম্ভবত লিক হয়েছে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা support@sz22-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।